Reklamační řád

Dřevěné dekorativní lišty Ventanita vyrábíme na zakázku. Dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. V případě ostatního zboží, které není objednáno na zakázku, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy

Právo na odstoupení od kupní smlouvy trvá po dobu 14 (čtrnácti) dní od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy je nutné doručit prodávajícímu do 14 (čtrnnácti) dní od převzetí zboží na adresu provozovny nebo elektronickou poštou (viz Kontakt).
V tomto případě musí být zboží vráceno do 7 (sedmi) dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Zboží musí být vráceno nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu.

Záruční doba

Standardní záruční doba na zboží je 2 roky, není-li uvedeno jinak.

Jak reklamovat zboží

Kontakty pro uplatnění reklamace

Adresa: Ventanita s.r.o., Halenkov 792, 756 03 Halenkov

E-mail: reklamace@ventanita.cz

Tel. Česká republika: +420 777 554 882

Tel. Slovenská republika: +421 487 588 541

Více informací naleznete v Obchodních podmínkách.

Ke stažení

Formulář: Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace) (.docx)

Formulář: Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace) (.pdf)

Formulář: Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží) (.docx)

Formulář: Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží) (.pdf)